FAQs
  • สั่งซื้อทางช่องทางไหนได้บ้าง

1.http://www.lorenzabag.com

2.https://shop.line.me/@lorenza_bag

3.https://shopee.co.th/lorenza_bag

4.http://www.lazada.co.th/shop/lorenzabag

5.http://www.facebook.com/lorenzabag

6.​Line​ @lorenza_bag

7.http://www.instagram.com/lorenza_bag

8.https://th.pinkoi.com/store/lorenzabag01

  • มีหน้าร้านไหม

ตอนนี้แบรนด์มีเฉพาะออนไลน์ค่ะ  เรามีรับประกันความพอใจ มีการเปลี่ยนสี เปลี่ยนแบบได้ภายใน 7 วัน

  • ใช้หนังอะไรในการผลิต?

หนังวัวแท้นำเข้า(fullgrain)  ซึ่งเป็นหนังชั้นบนที่คุณภาพดีที่สุด

  • ต้องการได้ส่วนลดสมาชิกทำอย่างไร? 

1.สมัครสมาชิกรับส่วนลดและสิทธิพิเศษ​ 2.แจ้งทาง​ คลิก​ Line​ @lorenza_bag​ แจ้งเบอร์โทร​ที่ลงทะเบียน​ เพื่อรับสิทธิ์​ สามารถชำระด้วยการโอนหรือบัตรเครดิตผ่านไลน์

 

  • สามารถชำระบัตรเครดิตทางwebsiteได้ไหม? 

เรายินดีรับบัตรเครดิต​ ฟรีค่าธรรมเนียม​ สามารถเลือกชำระ​ Paypal​ ระบบจะนำเข้าสู่ระบบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต​ หรือสามารถติดต่อแอดมินทาง​ Inbox​ หรือทาง​ Line​ @lorenzabag​ เพื่อขอลิ้งชำระเงินผ่านบัตรค่ะ

 

  • มีค่าจัดส่งหรือไม่? 

จัดส่งฟรีผ่าน​ DHL​ กทม.ภายใน1-2วัน​

ต่างจังหวัด​ 1-3​ วัน

(ยกเว้นสินค้าประเภทครีมทำความสะอาดบำรุงหนัง​ จะมีค่าส่ง​ ครั้งละ​ 60​ บาท​ ทั่วประเทศไทย​  ทางbrand Luxx​ จะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งให้เอง​ ทางแบรนด์​ Lorenzabag​ เพียงได้รับส่วนลดพิเศษเพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับสมาชิก​ Lorenza​ เท่านั้น)​

 

  • หากต้องการปรึกษาเกี่ยวกับการดูแลรักษา การซ่อม การเปลี่ยนสินค้า ติดต่อที่ไหน? 

หากลูกค้ามีปัญหาในการใช้งาน แจ้งซ่อม เปลี่ยนสินค้า  ติดต่อคลิก >>

 Line Lorenza After service

เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 10.00น.-17.00น. นอกเวลาทำการ สามารถฝากข้อความไว้ได้ จะติดต่อกลับให้เร็วที่สุด ยินดีบริการค่ะ

  • วิธีดูแลกระเป๋าหนังแท้ใบโปรดให้สภาพดีอยู่เสมอทำอย่างไร? 

1. เก็บให้อยู่ในที่อากาศถ่ายเทสะดวก
 ไม่โดดแดดแรงๆ หรือในตู้เสื้อผ้าที่ร้อนอบ จะตั้งเอาไว้บนชั้นวางหรือในห้องที่มีแอร์ให้ความเย็นก็ช่วยได้

2. วางให้เว้นระยะห่างจากกัน​ โดยจะตั้งให้ห่างกันหรือวางโดยมีชั้นวางกั้น​ ทำให้อากาศถ่ายเทได้สะดวก รวมถึงป้องกันสีกระเป๋าตกใส่กันได้อีกด้วย

3.หากระดาษหรือเศษผ้าใส่กระเป๋าเพื่อรักษาทรงไว้จะทำให้กระเป๋าไม่เสียทรง จนเกิดรอยพับ

4.กระเป๋าหนังแท้ ต้องระวังเรื่องความชื้นและความร้อนนะคะ ให้ใช้น้ำยาเช็ดกระเป๋าเช็ดให้ทั่ว แล้วใช้ผ้าหมาดๆ เช็ดทำความสะอาดเอาสิ่งสกปรกออก ควรทำทันทีที่เลิกใช้งาน ป้องกันคราบติดแน่นนะคะ แล้วใช้ผ้าแห้งเช็ดให้แห้งที่สุด ใส่ถุง ไม่นำไปตากแดดนานๆ 

5.เก็บใส่ถุงกระเป๋าเอาไว้ เวลาไม่ได้ใช้ก็ช่วยรักษาสภาพหนังของกระเป๋าได้ค่ะ 
6.หมั่นทำความสะอาดและบำรุงรักษากระเป๋า  หากโดนปากกา ให้รีบใช้เบบี้ออยหรือน้ำยาทำความสะอาดเช็ดออกทันที หากเป็นจุดเล็กๆลองใช้ยางลบลบออกได้ค่ะ

💛ปล.กระเป๋า​ Lorenza​ ใช้หนังแท้ Fullgrain​ ซึ่งเป็นผิวหนังชั้นบนสุดที่ไม่ได้ขัดแต่ง​ ปกปิดรอย​ และยังคงผิวหนังแท้ไว้ครบถ้วน​ ซึ่งแต่ละใบอาจมีลายแตกต่างกัน​เป็นธรรมชาติ

💕
ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจที่คุณมีให้กับโลเรนซ่า​ เราหวังว่าคุณจะรักและมีความสุขกับกระเป๋าใบนี้