In case, You have to exchange your online purchase, you have 7 days (from your receive date) to exchange your item. And sorry, we do not accept refund but we wish take care of you. You can exchange new one or new color and even design you like which is higher price.
Important Information
- Items must be returned in the same conditions we shipped, with original tag and seal attached.
- leather items was hand-crafted using genuine leather. Each items may be different since it is natural material.
- The shipping cost of exchange will be of customers’ responsibility.You can send it back by postal. This process takes 7 days
- There are opening box video as evidence.
We reserve the rights to refuse any exchange that is not met with the above requirements.We cannot exchange used product, Please check the quality carefully before using. We are thankful with your understanding.
**In special case of refund, There will be cancellation charged 3.6% + 300 Baht
การเปลี่ยนสินค้า
Lorenzabag รับประกันคุณภาพของสินค้า ไม่รับคืนสินค้า โดยสามารถเปลี่ยนสี เปลี่ยนแบบ เปลี่ยนอุปกรณ์ ในราคาที่เท่ากันหรือสูงกว่า ได้ ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
ข้อมุลในการเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมป้ายสินค้า และ สิ่งห่อหุ้ม
- หนังแท้ Fullgrain ซึ่งเป็นผิวหนังชั้นบนสุดที่ไม่ได้ขัดแต่ง ปกปิดรอย และยังคงผิวหนังแท้ไว้ครบถ้วน ซึ่งแต่ละใบอาจมีลายแตกต่างกันเป็นธรรมชาติ
- ค่าขนส่งในการเปลี่ยนสินค้าเป็น ความรับผิดชอบของลูกค้า โดยส่งเปลี่ยนทางไปรษณีย์ โดยใช้เวลา 7 วัน
- มีวีดีโอแกะกล่องไว้เท่านั้น
เรามีสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน หากสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขด้านบนนี้ เราไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่ถูกใช้งานแล้วทุกกรณี กรุณาตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนนำไปใช้ เราขอขอบคุณที่เข้าใจและไว้ไจ Lorenza Bag
**กรณีคืนสินค้ากรณีพิเศษ จะมีค่าธรรมเนียมในการยกเลิก 3.6% + 300 บาท